关于防备包管销售误导的危害提示
来源：未知 丨 宣布于：2023-09-22
包管销售误导是指包管公司、包管署理机构、包管销售人员在包管销售业务运动中，违反执规律则和有关划定，通过欺骗、隐瞒或者诱导的方法，对包管产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为 。
销售误导行为侵害消费者的知情权、自主选择权和公正交易权等权利 。
体现一：隐瞒、混淆产品信息误导消费者 。故意隐瞒包管产品属性，将具有相近包管责任的产品进行混淆，或混淆包管产品和其他理工业品，侵害消费者的知情权 。好比以银行理工业品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售包管产品；或者使用包管产品的分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单比照，给消费者造成误导，容易引发理赔争议或退保纠纷 。
体现二：潜伏搭售误导消费者 。在包管产品销售历程中，个体销售人员为提高销售业绩，以折扣优惠、公司划定、核保政策为由，变相误导消费者盲目投保高保额产品 。也有部分网页、APP操作页面，以默认勾选、强制勾选等方法捆绑搭售，强制要求消费者购置非须要的产品或效劳等，侵害了消费者自主选择权 。
体现三：夸大包管责任或允许包管收益误导消费者 。在包管产品营销历程中，个体销售人员介绍包管责任时断章取义、避重就轻，夸大包管责任规模，弱化包管责任免除等要害信息 。好比向投保人口头允许“什么都能赔”，故意曲解包管规模误导消费者，给消费者理赔埋下隐患；或在销售分红险、投资连结险、万能险等人身包管新型产品时，保存只强调“高收益”而不展示倒运信息、允许包管收益等虚假宣传行为 。
提示包管消费者：在购置包管产品时，不盲目跟风、不随意委托、不轻信“署理退保”“署理维权”，谨防销售误导危害 。
一、不盲目跟风，确认包管条约内容后再投保
包管条约是投保人与包管公司订立的约定包管权利义务关系的协议 。包管产品所提供的包管规模以条约条款中的包管责任为准，建议消费者凭据自身包管需求，认真了解拟购置包管产品的承保机构、包管规模、除外责任、保费、包管金赔偿或给付条件等，选择最适合自己需求、危害蒙受能力和经济实力的包管产品 。注意防备营销历程中混淆、模糊、夸大包管责任等危害 。别的，在投保时，无论是线下投保或是线上投保，缴费前一定要仔细核对投包管种，在了解条约重要条款后再投保 。
二、不随意委托，注意掩护个人信息宁静
消费者在选择和购置包管产品时，不要随意委托他人治理投保，不要随意签字授权，注意保管好重要证件、账号密码、验证码、人脸识别等个人信息，线上、线下投保务必做到自己确认，谨慎看待签字、授权、付费等重要环节，确保自己了解所签署或授权的协议内容 。
三、不轻信“署理退保”“署理维权”，选择正当合理途径维权
如您对包管产品或效劳有异议，或在购置包管历程中保存纠纷等，要注意保存相应证据，实时向包管公司投诉，或向行业调解组织申请调解，须要时还可以凭据条约约定，申请仲裁或向法院起诉 。通过正常渠道用执法武器维护自身权益，不轻信“署理维权”“署理退保”等虚假允许，不加入违背条约约定、提供虚假信息、编造事实的不法行为 。
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